3 Carat Oval Lab Grown Diamond Hidden Halo Ring 18K Gold

الشحن المجاني متاح على جميع الطلبات!

 

شكرًا لاختيارك مجوهرات نوزبو! نأمل أن تحب مشترياتك. إذا كان هناك أي مشاكل مع مشترياتك، فقط دعنا نعرف أنك ترغب في إرجاع القطعة خلال 30 يومًا، وسنعمل على كل التفاصيل معك. أدناه، ستجد جميع التفاصيل اللازمة بشأن عمليات الإرجاع والاسترداد لدينا.

نظرة عامة على السياسة
تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع لدينا لمدة 30 يومًا من تاريخ التسليم. إذا مرت أكثر من 30 يومًا، فلن نقوم بمعالجة طلبات الاسترداد أو التبادل.

لكي يتم قبول إرجاعك ومعالجته بسرعة، يرجى التأكد من أنه تم إرساله غير مستخدم، في العبوة الأصلية، ومع جميع الإيصالات الأصلية المرسلة معه.

يرجى ملاحظة: العناصر التالية، بسبب طبيعتها المخصصة تمامًا، غير قابلة للإرجاع تحت أي ظرف من الظروف:
*القطع التي تم نقشها أو تعديلها أو إعادة قياسها.
*القطع التي تم تبادلها من قبل.
*المجوهرات التي تم تعديلها بناءً على طلب العميل.
*العناصر التالفة بسبب الاستخدام غير السليم أو المفقودة بسبب عناوين غير صحيحة.
*المجوهرات التي تم تصميمها وصنعها حسب الطلب.

تخضع المجوهرات الذهبية والبلاتينية لرسوم إعادة تخزين بنسبة 35% - بسبب طبيعتها اليدوية - والتي تذهب نحو إعادة تدويرها.


كيفية طلب إرجاع
اتصل بنا على support@nozbojewelry.com مع طلب الإرجاع الخاص بك.
بعد استلام طلبك، ستقدم لك فريقنا مزيدًا من التعليمات، بما في ذلك عنوان الإرجاع. يرجى التأكد من شحن جميع الإرجاعات باستخدام خدمة قابلة للتتبع؛ لا يمكننا معالجة الاستردادات أو التبادلات للعناصر التي لا تحتوي على رقم تتبع.

عملية الاسترداد
بمجرد استلامنا وفحصنا للعنصر الذي قمت بإرجاعه، سنؤكد استلامه عبر البريد الإلكتروني ونبلغك بحالة الاسترداد. سيتم معالجة الاستردادات المعتمدة خلال 3-7 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك. لأي تأخير يتجاوز هذه الفترة، يرجى التحقق مع مصرفك أو الاتصال بنا للحصول على المساعدة.


إعادة قياس مجانية
نقدم خدمة إعادة القياس المجانية لجميع المجوهرات غير المخصصة. تنطبق رسوم إعادة القياس الإضافية على العناصر التي تم تخصيصها أو نقشها.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، يرجى الاتصال بنا على support@nozbojewelry.com. نحن هنا لجعل تجربتك سلسة وخالية من التوتر قدر الإمكان.

جميع مجوهرات الألماس مصنوعة وفقًا لمواصفاتك، ونرحب بالطلبات المخصصة والشخصية. إذا لم ترَ بالضبط ما تبحث عنه، فسوف نكون سعداء بإنشاء قطعة مخصصة لك بناءً على أفكارك.

تخصيص الطلب

لا تتردد في الاتصال بنا

لدينا قناتان رئيسيتان للتواصل — اختر أيهما يناسبك أكثر! نحن عادةً متواجدون على الإنترنت، على الرغم من أن اختلافات المنطقة الزمنية قد تسبب تأخيرات أحيانًا. لا تتردد في مراسلتنا أو ترك ملاحظة في أي وقت — سنعود إليك في أقرب وقت ممكن.

خيارات الاتصال:

البريد الإلكتروني: support@nozbojewelry.com

واتساب: +44 7543 920641

ساعات الخدمة لدينا من الاثنين إلى السبت (UTC+8):
9:00 صباحًا – 12:00 ظهرًا، 2:00 مساءً – 11:00 مساءً

نتطلع إلى سماع أخبارك!

 

هذا هو عنوان شركتنا في المملكة المتحدة (لكن ليس عنوان الإرجاع).
لإرجاع المنتجات، يرجى التواصل معنا أولاً.

المكتب 5595 58 طريق بيريغرين هينولت
إلفورد إسيكس
IG6 3SZ
المملكة المتحدة
+44 7543 920641